天猫爱旅拍收了我5千元定金,现国外疫情说去不了,不给退钱

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2019年10月预付了5000元给爱旅拍,打算2020年3月去巴厘岛婚纱旅拍,现国外疫情严重,商家说去不了,我们也能理解,说去不了我们也不去了,只想退回5000元定金。结果爱旅拍说不能退,只能延期。但这种情况,延期也不知什么时候能去,而且耽误婚期了。我不想延期只想退费不去了,这种情况不是我们的原因,而且爱旅拍也未定酒店未定机票,没有产生任何费用损失,理应退回我5000元!!!

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