天猫爱旅拍收了我5千元定金,现国外疫情说去不了,不给退钱

网友保保_5637eb1a

已完结

2019年10月预付了5000元给爱旅拍,打算2020年3月去巴厘岛婚纱旅拍,现国外疫情严重,商家说去不了,我们也能理解,说去不了我们也不去了,只想退回5000元定金。结果爱旅拍说不能退,只能延期。但这种情况,延期也不知什么时候能去,而且耽误婚期了。我不想延期只想退费不去了,这种情况不是我们的原因,而且爱旅拍也未定酒店未定机票,没有产生任何费用损失,理应退回我5000元!!!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
投诉公司是:广州爱旅拍文化传播有限公司/北京环球度假旅游有限公司广州分公司 地址:广州市番禺区禺山西路329号海伦堡创意园1座C栋224-226广州爱旅拍文化传播有限公司 地址:广州市越秀区越秀北路222号越良大厦907室
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
天猫 天猫客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
5000.00元
投诉编号:
94601427
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!