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天猫爱旅拍收了我5千元定金，现国外疫情说去不了，不给退钱
分享 2019年10月预付了5000元给爱旅拍，打算2020年3月去巴厘岛婚纱旅拍，现国外疫情严重，商家说去不了，我们也能理解，说去不了我们也不去了，只想退回5000元定金。结果爱旅拍说不能退，只能延期。但这种情况，延期也不知什么时候能去，而且耽误婚期了。我不想延期只想退费不去了，这种情况不是我们的原因，而且爱旅拍也未定酒店未定机票，没有产生任何费用损失，理应退回我5000元！！！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:10:20
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2020-04-03 15:59:33
用户补充投诉
2020-04-03 14:22:28
补充内容
投诉公司是：广州爱旅拍文化传播有限公司/北京环球度假旅游有限公司广州分公司 地址：广州市番禺区禺山西路329号海伦堡创意园1座C栋224-226广州爱旅拍文化传播有限公司 地址：广州市越秀区越秀北路222号越良大厦907室
平台审核通过
2020-04-03 14:17:17
用户发起投诉
2020-04-03 14:17:15
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
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天猫
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累计服务用户
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