途虎养车无货销售，虚假发货

网友保保 2020-04-09

已完结

2020年4月2日13:46分在途虎养车网购平台下单购买充气泵一台，当时商品介绍页面显示为现货当天发货，但知道4月7日23:59分平台才显示发货，但直到现在都没有快递的物流信息，拿着途虎提供的快递单号在快递公司网站上查询，显示无此单号，现怀疑途虎虚假发货，故意拖延时间，联系客服也不给我退款，只是一味地让我耐心等待。

投诉进度

用户评价

2020-04-12 22:33:28

品牌评分

品牌评价

处理结果很满意

企业完结

2020-04-11 15:20:07

解决方案

解释

处理结果

此单已有物流信息，回访客户告知，客户认可。

平台跟进

2020-04-10 16:49:26

平台审核通过

2020-04-09 20:52:46

用户发起投诉

2020-04-09 20:52:44

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