安能物流送件损坏不处理

网友保保 2020-04-13

已完结

4.10快递早上到的，也打电话过来通知了，但因为我也才到东莞，忙，下午才去区间，之后就发现行李箱送过来4个轮子坏了3个，根本就无法使用了，联系物流取件和物流派件，都敷衍了事，不想处理，我说要投诉，才告诉我要联系司机，要问司机拿异常派件单，联系司机，司机当时说他在开车，到达目的地之后联系我进行处理，这都几天了，也不联系我，也不处理，4.13下午有空，联系微信客服一直在占线，后来排到第一位了，也不说话，打安能物流公司电话，根本就没有投诉处理选项，上安能物流官网，只有投诉建议选项

投诉进度

企业完结

2020-04-16 13:30:48

解决方案

解释,赔偿,道歉

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题单号：30****66****77货物破损经核实电联投诉人钱先生客户，区域网点已联系投诉人协商赔付150元，客户满意，已收款。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

平台跟进

2020-04-14 11:57:08

平台审核通过

2020-04-13 18:44:34

用户发起投诉

2020-04-13 18:44:32

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