锦簇家用电器专营店欺诈消费者，京东专员包庇
大空C#
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在锦簇家用专营店里买了一个电磁炉，商品主页和详情页都是写的半球品牌，买回来商品上也是半球的标志，但是回家才用两天就冒烟了，，还是给老人用的，把老人吓坏了，给客服说，他说是正常的情况，给京东专员反应，工号为316589的京东专员说这是自主品牌，商家没有欺诈消费者。而且商品详情页写的是一级能效电器，买回来就成三级能效了，希望京东客服可以秉公处理，保护消费者的合法权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，商家为您安排线下补偿，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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