顺丰私自冻结寄件人货款！不与退还，无人处理，坑人的顺丰

2020-04-15

已完结

私自冻结货款，打客服电话推辞，不给解决，最后干脆就处理不了了，希望有关部门，严查，是否存在非法集资

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-28 16:10:38

处理结果

经消费保协调后，顺丰企业给出以下回复：已联系客户解释致歉与客户达成一致补偿80元顺丰卡，客户接受无异议

消费保投诉平台跟进

2020-04-17 11:55:26

消费保投诉平台审核通过

2020-04-15 15:37:18

用户发起投诉

2020-04-15 15:37:16

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

代收货款运费纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

2450.00元

投诉编号：

94613863

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