云米商城商品久不发货,申请退款多日不通过,客服一再敷衍!

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本人今年2月13日在云米商城购买了花卉诗84消毒液,抢购页面显示该商品十个工作日内发货,可至今我还未收到该商品。另外2月一单冰箱消毒芯也是一直不发货,还有一单4月初购买的懒人抹布也是久久不发。期间多次微信联系商城在线人工客服,得到的答复是马上安排给我发货,可等来是一而再再而三的敷衍。因本人在武汉,消毒液为防疫必需品,在再三反映无果的情况下,申请了退款,并请求其他两件商品尽快安排发货,但实际情况还是如初!试问一个上市公司竟是如此欺骗消费者,枉顾消费者权益,忘消协和平台严查整顿!

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