顺丰没有按照我的空运邮寄,导致我的商品坏了

网友保保

已完结

4.11号邮寄的奶油甜品 正常走空运第二天是一定会到的 所以我寄件的时候要求走空运 结果一看物流信息给我发的陆运 我问客服为什么我要求走空运却给我发陆运 客服回答说标快的时效是一样的 可是!我要求空运! 4.12号下午我已经很着急了因为奶油在这么高的温度下很快就会变质 结果我下午又多次电话联系顺丰客服终于在大概下午六点多的时候客服跟我讲已经到达丹东了 我催促客服当天一定要送达 过了很久我又多次联系客服才给我回复 每一次联系都给我换一个客服这个问题我重复说了4.5遍,最后有一个工号40****25的客服说是我的专属客服来专门处理我的问题,我多次与她沟通每次给我的回复都是一样的 说中转站那边在找件 找到了就会联系派件员给我派件 我都记不清我联系了她多少次 只记得每次的回复都是一样的 我问她找了几个小时了 怎么还没找到 她说丹东那边没有人回复她 眼看着到晚上10点客服要下班了 我向客服要丹东中转站的联系方式客服给了我一个电话却一直打不通 她下班了我就一直等着她回复我 我要质问顺丰的客服 你们就是这样处理客户的问题吗?晚上六点就说在给我找件找14个小时找到第二天早上8点吗?太气人了!我熬了一整夜等着你给我回复你下班了??没有人解决我的问题就下班了!!!! 第三天早上我朋友收到甜品了当然 口感受到了影响 并且我的心情也受到了影响 顺丰一定要给我合理的赔偿 之后接到顺丰的客服电话,在电话里我就已经进行过投诉说要给我50块钱的顺丰卡. exm?顺丰公司是觉得我辛辛苦苦做的甜品和我朋友满心的期待还有您们陆运物流耽误我的时间影响我甜品的口感还有您们的客服白白浪费我一晚上的时间只值50块钱吗? ???并且我不明白为什么顺丰公司让揽件的快递员对我进行赔偿?我没有投诉他 他没有任何问题!!!

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服