请顺丰立马给我返款

2020-04-19

已完结

于2020年4月15日在韶关市用顺丰邮寄寄了一部苹果11pro到东莞，增值服务选的是代收货款7217元人民币，现在收方已经给了货款给顺丰快递员了，但是顺丰快递的快递信息却还是显示派送中未签收，代派送，并且本人打了收方顺丰网点的电话，4月18号打了电话，一个接了就挂，其余的是不接我的电话。收方已经给了货款为什么不给我返款而且还拖延，不接我电话。运单号：SF1009639771103

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-28 16:42:38

处理结果

经消费保协调后，顺丰企业给出以下回复：已联系客户解释致歉与客户达成一致赔偿7000元，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-04-21 14:32:19

消费保投诉平台审核通过

2020-04-19 00:44:19

用户发起投诉

2020-04-19 00:44:17

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投诉信息

投诉问题：

代收货款客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

7216.00元

投诉编号：

94617006

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