天猫超市会员卡强制扣费

网友保保 2020-04-19

已完结

本人于2019年8月19日16:28分，看到手机淘宝推送天猫普通88会员，于是购买。购买后发现根本不是88VIP会员，而是天猫普通会员，不仅不支持7天无理由退款，更是淘宝交易中都找不到，只有在支付宝记录中才找到88元冻结记录！打了淘宝客服，天猫客服，均不给我解决，也不给我退款！并且利用花呗免密功能自动扣了我3次费用！！！个人认为天猫普通会员产品特意混淆视听和虚假宣传，投诉请求是退货退款，并立即下架此产品！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-04-20 11:01:45

平台审核通过

2020-04-19 04:00:13

用户发起投诉

2020-04-19 04:00:11

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