当日无法入住酒店,美团店家拒绝退款和更换入住日期 网友保保 2020-04-19 已完结 商家纯属霸王条款,现请求平台协商退款,或部分退款,或延期入住。 投诉进度 用户评价 2022-06-02 15:33:38 品牌评分 品牌评价 该宾馆处理问题态度恶劣,但美团官方客服解决问题态度良好,解决速度快! 平台完结 2020-06-11 16:40:44 处理结果 经消费保协调,美团已联系投诉人协商处理,问题已解决。 用户补充投诉 2020-04-20 21:38:50 补充内容 通过平台已完美解决问题,收到退款,感谢! 平台跟进 2020-04-20 18:12:48 平台审核通过 2020-04-19 22:55:42 用户发起投诉 2020-04-19 22:55:40 展开全部