屈臣氏店大欺客拒不发货、退款，多次沟通无果

网友保保 2020-04-22

已完结

2020年4月13日于屈臣氏微信商城买洗发水，承诺72小时发货，直到2020年4月22日15时未有物流更新，期间多次沟通线上客服、电话客服，均无效果，后申请退款，线上客服也拒不退款

投诉进度

企业完结

2020-04-24 15:03:41

解决方案

退款

处理结果

已退款完成，问题已得到处理，谢谢。

用户补充投诉

2020-04-22 19:36:15

补充内容

拒绝给我退款，理由也没有

平台跟进

2020-04-22 17:54:31

平台审核通过

2020-04-22 16:19:45

用户发起投诉

2020-04-22 16:19:43

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