阿里巴巴卖的裙子质量很差，双方对退货的运费产生分歧，直接判定商家收款

网友保保 2020-04-26

已完结

裙子的面料很差，内衬也很透质量很差，腰围买的xs****cm发到手的是66cm的，与卖家无法达成退货运费承担责任的一致，申请平台介入，再提供有效证据后，平台并不认为其有效，并直接判定商家维权成功收款。 其次，商家找人恶意刷单控评，评论全是五星好评，愿意回购等 认为平台包庇商家，不顾及买家利益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-04-27 19:46:33

平台审核通过

2020-04-26 10:49:08

用户发起投诉

2020-04-26 10:49:06

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