淘宝树苗商家承诺种不活补发，现已发现商家店铺关闭，存在诈*行为
已完结
2020年2月22日购买淘宝平台一商家葡萄树苗，商家承诺种不活补发商品，经过俩月之久温度基本稳定在20度左右，该商品依然不发芽，第一次询问商家客服，该客服承诺4月24号补发该商品，日期到的日子依然没有补发，并且查询到店铺关闭，淘宝平台给出回应是，进行虚假交易，不予退款淘宝平台客服默认该账单为一笔黑账不知去向。淘宝平台对盖比交易视而不见不予解决方案。目前联系不到商家，存在商业诈*行为。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
淘宝平台，凭什么认定是虚假交易呢，这不就是平台与商家联手坑骗消费者呀。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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