智行火车票因为莫名其妙的订好飞机票退票导致改签错了

网友保保 2020-04-26

已完结

因为莫名其妙的订好飞机票退票导致改签错了现在疫情这么严重怎么在外面等飞机等12多个小时被感染几率太大了

投诉进度

企业完结

2020-04-28 16:49:27

解决方案

其它

处理结果

已联系消费者解释订单实际已申请退票退款，建议等待退款时效，客户已知晓无异议。

平台跟进

2020-04-27 16:44:38

平台审核通过

2020-04-26 18:38:36

用户发起投诉

2020-04-26 18:38:34

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