七里河月星家具箭牌厨柜店，从未说明收费节点，拒绝退押金

网友保保 2020-04-29

已完结

订单时，明确说明押金可退，过程中从未明确说明服务项目是否收费，在退款时，突然说有一项为收费项目，拒绝全额退押金，并且说谎提醒过我，态度恶劣。

投诉进度

企业完结

2020-06-04 17:44:34

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，您的情况请联系销售方与您协商处理。

平台跟进

2020-04-29 17:28:44

平台审核通过

2020-04-29 17:00:59

用户发起投诉

2020-04-29 17:00:57

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