京东的商品存在质量问题，店铺也没有商品的销售权

网友保保 2020-05-02

已完结

我前几天在京东平台购买了一款高笙的榨汁机，买回来之送给朋友，朋友说质量不怎么的好，上面还有些黑色的脏东西，我也是去相对应的旗舰店问过，店铺并没有高笙的品牌授权，并且商家还在淘宝给我发货，专员硬是一股包庇的话，京东平台的规则是摆着看的吗？

投诉进度

企业完结

2020-05-04 10:18:50

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已协调商家与您沟通为您售后审核退货，待您寄回商品后会对商品检测处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-05-03 15:37:15

平台审核通过

2020-05-02 12:32:36

用户发起投诉

2020-05-02 12:32:34

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