无能淘宝只会和稀泥劝退货伙同旗下零花鞋商铺不作为不退差价恶意不发货。

网友保保 2020-05-08

已完结

淘宝零花鞋店铺预售期间承诺，如果发货中途降价会退差价，完全没提需要截图的事。随后再次询问时长篇大论只有最后一句话说要凭截图加评论退差价也没说清楚要什么截图。因为本人手机中途损坏换了所以没有截图。商家以没有截图为由拒绝退差价。期间试图再次与卖家理论均无回复。从3月12一直到今天5月6一直没有发货。投诉到阿里客服也只赔给我100，并由淘宝客服催发货2次均无回应。至于退差价淘宝方面更是提都没提！我已经投诉到淘宝好几次了，我投诉几次淘宝客服就劝我退货几次剩下的全是场面话。今天又打电话过来说商家因为疫情发不了货但我用小号跟商家询问是有货的并且保证一个星期内发货。这完全是故意不发货态度问题，到现在了商家也没给我道过谦一直都是淘宝客服在跟我道歉协商

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-05-08 15:50:20

平台审核通过

2020-05-08 13:54:24

用户发起投诉

2020-05-08 13:54:22

展开全部