联联周边游霸王条款不退款

透眀 2020-05-08

已完结

一开始收到货当天发现网上购买平板机器喇叭声音太刺耳，明显喇叭有问题，自己也及时跟客服沟通了他们同意把货寄过去，后来去寄货的时候快递说他们的地址那有个特殊入仓费，跟商家沟通无果，后来他们才把地址改了然后邮寄过去，他们说检测没无故障就把原来的商品又寄过来了，就是按照他们店铺七天无理由退换货也不能再把喇叭有问题的机器再让俺收，邮费36块钱他们都不管，现在苏宁易购客服联系不上，货俺拒收了，跟淘宝客服也沟通了他们说尽量跟商家沟通，关键现在他们都不是心平气和坐下来说这家事的，态度太强硬了，拍了他们的货有问题也不给换货，希望315消费保障管一管打压她们嚣张的气焰维护广大群众的权益

投诉进度

用户评价

2020-05-11 13:06:59

品牌评分

品牌评价

投诉错了，不好意思啊

企业完结

2020-05-11 10:36:42

解决方案

解释,道歉

处理结果

您好，核实后您的产品非我司产品，建议您咨询相关情况后处理，十分感谢您对联联的支持！

用户补充投诉

2020-05-09 21:39:32

补充内容

上一年2019就是在苏宁易官方旗舰店购买的2018新款Apple也是喇叭问题，后来给退款了，这次还是同样的问题，原以为是巧合，现在看来或许是他们商品的问题。苏宁易购的商品是如何检测商品的质量的，就简单的塑料袋装着机器如何保证机器的质量。图片都是上一年的鉴定。希望315消费保障能够及时的解决问题。

平台跟进

2020-05-09 09:53:47

平台审核通过

2020-05-08 20:03:30

用户发起投诉

2020-05-08 20:03:28

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