智行火车票预订机票预留号码为陌生人号码导致无法改签
网友保保
已完结第一件：我定的票为深航但是实际承载为国航，我在软件上改签只能选择深航改签，导致我改签一直被拒绝，最后打电话才能咨询到是因为实际承载为国航所以只能改国航，而且智行不会替你操作，需要自己去找国航联系。第二件事，我自己找国航联系就算了，我国航联系之后，别人告诉我预留号码尾号为0530，但是这个号码不是我的号码，导致我只能又给智行打电话，改我的预留号码，我买个机票就是为了图方便，给我整出这么多事，最后我真的再也受不了了，直接退票，不是我的错误为什么需要消费者来买单？？？？？狗屁智行，永不再用。
投诉进度
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智行联系了两次，给出解释智行是相当于代购，需要备注本人号码才能预留正确号码，我希望这点要不就填写时说明，要不就直接用用户填写号码，不是用户本人号码，用户下单时为什么填写？最终给出解决方案，我退票多花了100,补偿了50。