幸福西饼配送超时3小时以上
网友保保
已完结在2020年5月10日上午10点24分在饿了么平台下单购买幸福西饼的生日蛋糕，选择了送达时间为：16:45-17:00，到了送达时间点，看到还未进行配送，心想下雨，晚一点也没事，于是等到了19点，进行了催单，但是依旧无果，便去拨打饿了么平台所显示的商家电话，发现在不同页面有不同的商家电话，但我都有进行拨打。拨打第一个的时候（拨打了5个），每每提示让下单人进行拨打，但是，我就是下单人本人。后来拨打第二个号码（拨打了3次，大概听了10分钟的广告语），进入了幸福西饼客服中心，结果一直都在念广告语“想吃就点..”，听了无数个循坏，依旧无果。气愤之下，选择了退款，但是没过多久，却见商家拒绝了我的退款申请，有时间拒绝我的退款申请，却没有时间看看自己是否有在承诺的时间内进行配送，也不接电话。如果有特殊原因，也应该和买家沟通处理，根本没有打电话给我，却让我等了3个多小时。已拨打饿了么客服电话进行介入，但依旧没有看到退款。
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