携程未按约定时间退款严重逾期

SuJ 2020-05-11

已完结

每一次都说会打电话解决，电话也不见打。每一次都是忽悠人，申请退票条件符合免退政策

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-19 15:24:17

处理结果

携程回复：致电客人解释，航司审核周期较长，建议耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2020-05-12 16:48:02

消费保投诉平台审核通过

2020-05-11 20:16:54

用户发起投诉

2020-05-11 20:16:52

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4174.00元

投诉编号：

94637206

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