天猫国际霸王条款强买强卖
yuki
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2020年5月6日在天猫国际直营店购买了一款MCM女士MilieVisetos中号前翻盖斜挎包链条Myz9sme05的包送朋友打开包发现颜色严重有色差，拍出来颜色很亮实物颜色很暗于是在2020年5月9日收到货当天就提交退货申明，卖家第一次拒绝然后来电告知原因是没质量问题拒绝退货，可笑的是包包的颜色和实物区别那么大在误导消费者还强词夺理霸王条款强买强卖，诉求是现在要求商家立刻退款。
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补充内容
颜色不符说是灯光问题欺骗消费者还强词夺理，客服擅自确认客户收货，态度恶劣难道就因为是天猫直营店就能任意他们这样嚣张吗？我们消费者权益是不收保护的吗？诉求要求有关部门能给我们一个合理说法！
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