辽宁中国电信在未提前告知的情况下给开通了橙分期，并且不能立即取消。

2020-05-12

已完结

中国电信以升级宽带有赠品为由在未提前告知的情况下私自开通橙分期，可能影响征信，并且不能立即取消，严重侵犯了消费者知情权，欺*消费者，霸王条款！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-16 17:22:52

处理结果

电信工作人员联系用户处理，用户不认可。

消费保投诉平台跟进

2020-05-12 17:22:48

消费保投诉平台审核通过

2020-05-12 12:17:52

用户发起投诉

2020-05-12 12:17:50

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

擅自开通/取消服务霸王条款

投诉诉求：

退订更改套餐

涉诉金额：

719.55元

投诉编号：

94637649

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