淘宝豆丁培育基地出售妙崽包与实物不符也存在质量问题

网友保保 2020-05-12

已完结

to********et豆丁培育基地的妙崽包，收到手后发现与卖家给出的样图不符，质量存在很大的问题，仅背一两次就出现开线甚至背带断裂的情况，最开始卖家不回应质量问题，直到越来越多的包出现问题卖家才回应。现在卖家拒不退款，要求买家拍摄销毁视频才给换包，而且不统一召回处理。无视消费者退款需求，让消费者等待他二次重做发货，并且这个包的从工厂大货到发货时间已经超过了3个月，无法第二次等待漫长的制作时间要求退款。由于是在淘宝这个平台进行的交易，且他在微博宣称要提前确认收货，造成现在订单已经超过淘宝的维权的受理时间。

投诉进度

平台完结

2020-08-14 16:46:29

处理结果

淘宝豆丁培育基地回复：已核实处理，问题得到解决。

平台跟进

2020-05-12 16:58:53

平台审核通过

2020-05-12 12:28:56

用户发起投诉

2020-05-12 12:28:54

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