广东长城宽带集团诈骗，不提供网络，不退费！

金刚小哪吒 2020-05-16

已完结

2020年1月份我续费深圳长城宽带24个月套餐980元，5月1号开始断网，目前断网半个月了，客服电话说只是改造，实际情况是该公司的宽带业务被村委会踢出我所住的区域，本人打电话申请退费，客服告知，退费要按照150元每月计费，从我入网那个月开始按150月每月扣除，我还要倒给深圳长城宽带费用，如果只要求对方恢复网络，对方态度敷衍，不承诺，不回复。目前现在既没网，也不退费，该公司已严重涉嫌诈骗。我要求对方按照套餐价格，折合成每个月月租，扣除已使用部分，将剩余的费用退换给我！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:32

处理结果

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平台跟进

2020-05-18 16:02:40

平台审核通过

2020-05-16 19:53:54

用户发起投诉

2020-05-16 19:53:52

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