我在5.12京东商城购买一辆一万两千八的三轮电动汽车，迟迟未收到货，查看物流信息一直是待出库状态，我以为还没有发货就继续等了几天，等到5月21号，我看物品还是待出库状态，我就去联系卖家，发现卖家在京东里面留了言，给我留了电话，说是货发出，电话空号又把物品招回去了。让我承担1800运费，后面找京东介入，协商不成，卖家又要威胁承担，3600运费。作为买方我到21一号才发现我把收货人电话写错了一个，他们没有跟我确认地址电话就发货，而且费用如此之高极不合理，还有京东商城纠纷专员站在他们立场也逼我承担运费。在5.5号我有跟卖家联系过，也下过一个单子没付款，里面有我自己的电话号码，而且这个号码是没有错的，他们也给我打过电话的，5.12收货人电话错了,他们明知道我有电话号码也不找我更正，又没有物流具体线路，一直处于待出库，如此产生高额运费让我承担，现在连货款也不给我退，京东纠纷专员点了自动收货，我现在货款没有人给我退，我请求相关部门能帮我处理此事