账号中所有订单均消失，无法联系到联联周边游客服

网友保保 2020-05-27

已完结

有两笔订单已接近效期急需消费，账号中却查询不到任何一笔订单。多次联系客服都未得到回应。本人自2019年11月～2020年1月在该平台购买过多个产品，产生多个订单，目前有两笔订单待消费，同时一笔订单（华天洗衣）五月底到期，一笔订单（智峰滑翔伞）八月底到期，由于账户中订单无故消失，无法查看消费验证码，平台客服又联系不到，所以需要向协会寻求帮助。

投诉进度

企业完结

2020-10-31 16:14:10

解决方案

解释,改善服务,其它

处理结果

20********58给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实20****01****58，没有使用，已经协商到退款处理了，辛苦核实，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

用户补充投诉

2020-06-30 11:37:37

补充内容

投诉至今一个多月过去了，依然未有收到联联公司的电话来处理订单问题。

平台跟进

2020-05-27 19:21:21

平台审核通过

2020-05-27 11:37:37

用户发起投诉

2020-05-27 11:37:35

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