京东物流不靠谱
网友保保
已完结20年5月29日到货的苹果8P同日17：30分退货（有视频为证）在常州长虹京东营业部被工作人员拆封验货17：40离开，现京东以拆封不退为由拒不退款，更过分的是客服说营业部提供了29日19点时间段我本人拆封监控，于是31日赶到营业部对方承认是他们工作人员验货时拆的封，而后多次与京东客服联系、投诉、电话都无果只回复调查跟进。从京东收到退货反馈拆封到现在已经核实了3天一点进展都没有。京东自己的问题与消费者何干。（图片上传不了如果确有需要再提供）
投诉进度
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。
用户补充投诉
2020-06-01 15:12:19
补充内容
我有进入常州长虹京东营业部无意中拍的视频显示时间是29日17：30验货员拆封时我在场对方确认无误我才离开全程不超过10分钟，31日再次到营业部录了音老板亲口说他们拆封的，这个情况随后就反应给了京东客服还提供在场快递员电话，打个电话的事情就是不给解决，京东自己的工作失误现在强加到消费者身上，还不惜伪造证据
平台审核通过
2020-06-01 14:31:41
用户发起投诉
2020-06-01 14:31:39
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