淘宝的商品破损，页面承诺破损包补寄拒不实行，对本人进行言语攻击
桃雪
已完结
本人于今年2.16在淘宝店铺buyerstar旗舰店购买的餐具三件套，6.2日发现筷子有破损，本人以商家淘宝详情页所承诺的“破损包补寄”为原因向商家反映，要求补寄一根（只一根）筷子，商家以超出三个月时间拒不进行赔偿。我向商家询问破损包补寄的时间，商家最开始说三个月内，后又改口一星期。商家未能履行“破损包补寄”的条款，后又对此条款的规定进行自我解读（先说三个月内，后又改口为一星期），我认为商家涉嫌虚假宣传以及霸王条款，侵害我的个*益。
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为什么解决速度如此之慢？解决速度这么慢还要特意开发软件干什么？有什么用吗？？？？
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？？？？？？？
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到底什么时候受理？这都一个多月了
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本人发现筷子有破损后，立刻向商家反映，商家要求本人提供破损视频，本人及时提供，后客服又质疑我是否是在他们店铺购买，最后又要求本人垫付差价才能收到新的筷子。
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