淘宝的商品破损,页面承诺破损包补寄拒不实行,对本人进行言语攻击

桃雪

已完结
本人于今年2.16在淘宝店铺bu****tar旗舰店购买的餐具三件套,6.2日发现筷子有破损,本人以商家淘宝详情页所承诺的“破损包补寄”为原因向商家反映,要求补寄一根(只一根)筷子,商家以超出三个月时间拒不进行赔偿。我向商家询问破损包补寄的时间,商家最开始说三个月内,后又改口一星期。商家未能履行“破损包补寄”的条款,后又对此条款的规定进行自我解读(先说三个月内,后又改口为一星期),我认为商家涉嫌虚假宣传以及霸王条款,侵害我的个人权益。

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