在苏宁买到手机后盖缝隙明显还有残余胶水

网友保保 2020-06-04

已完结

6月1日在苏宁易购买了一部iP****11，6月3日收到货。因为赶着上课就开机关机证明是真机后就签收了。回来验外观发现后盖有很大的缝隙和胶水残余。查看保修日期也早了20天。和客服沟通一直给我敷衍了事，没有实际性解决问题。现在要求要么给我换要么尽快处理我的退款请求。

投诉进度

企业完结

2020-06-07 10:47:45

解决方案

退货退款,解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-06-05 14:28:51

平台审核通过

2020-06-04 09:32:25

用户发起投诉

2020-06-04 09:32:23

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