广东电信网卡屡次欺诈

网友保保 2020-06-06

已完结

2020年1月1日，网购电信网卡一张10元，充值了368元，一个月1200g的流量使用，并承诺两年使用期，期间偶尔断网或者没办法联网，总是找不到客服解决问题，结果在2020年5月份，彻底被停用，无法上网。投诉无门，因为那张流量卡只有卡号，无手机号码。 联系其中卖家，承诺60元换卡，可以恢复原来两年的套餐，付了钱后，重新寄了一张号码卡，可以上网，却被告知只有90天的使用权，没办法恢复原来的套餐，他也是没办法。除非重新缴纳199元，可以获得永久免费使用权。 试问，电信如此一而再再而三地欺诈消费者，该如何处理？

投诉进度

平台完结

2020-06-24 22:34:16

处理结果

电信工作人员联系用户处理，用户无异议。

平台跟进

2020-06-08 11:21:51

平台审核通过

2020-06-06 23:06:34

用户发起投诉

2020-06-06 23:06:32

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