中国电信费用清单不明，要求退费
网友保保_WHxaGrTR
已完结费用清单和剩余流量不符，多方协调无果，多出来一个套餐外上网费（互联网接入费）这个宽带我已经用了好多年了，怎么突然多出来个互联网接入费？希望把已经扣的费退回，也希望贵公司给老百姓一个明明白白清清楚楚的消费清单。 明明有剩余流量，为什么还要用套餐外的流量呢？请贵公司给一个合理的答复
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