联联周边游霸王条款不退款

网友保保 2020-06-10

已完结

3月4日购买联联周边游138元肥牛羊卷，到货时已化掉，申请退款，一直未退。期间多次打联联客服电话，均搪塞敷衍。4月28日向315投诉，联联客服允诺加急退款，但至今未收到退款项。5月22日，联联在315平台反馈问题已处理，并关闭投诉进程，然而并没有退款给我，现重新提起投诉。

投诉进度

企业完结

2020-06-11 10:10:28

解决方案

解释,改善服务,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年6月11日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-06-10 17:30:25

平台审核通过

2020-06-10 15:32:59

用户发起投诉

2020-06-10 15:32:57

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