在京东商城购买燃油宝导致汽车三元催化器堵塞修车维权
已完结
2020年3月9日在京东自营店车仆购买车仆品牌燃油宝一箱,订单号1145****8327,投入使用一段时间后后发现油耗并未下降,反而上升,并且动力开始有所下降,按照自营店中的描述需持续使用方可产生效果,于是在2020年5月21日又再次购买了4箱车仆品牌燃油宝,订单号12****991524,使用后汽车油耗越来越高,动力明显下降,油门踩到底无法发挥动力,于是在2020年6月4日前往深圳南山4s店维修检查,报告显示因使用燃油宝导致我的汽车三元催化器堵塞,建议本人停用燃油宝,并在4s店修理更换排气管,一共花费4649元维修费用加两天人工。 诉求: 1.燃油宝购买费用3倍赔偿(174+49)*3=669元 2.索赔我修车的费用4649元 3.耽误的人工费用
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品牌评价
根本没有解释,厂家没有检测报告!
维权到底!!

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,经核实7月7日已有客服与您沟通解释建议您可以先去检测,如确为产品问题导致可以为您协调报销,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。

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