在京东商城购买燃油宝导致汽车三元催化器堵塞修车维权

网友保保 2020-06-11

已完结

2020年3月9日在京东自营店车仆购买车仆品牌燃油宝一箱，订单号1145****8327，投入使用一段时间后后发现油耗并未下降，反而上升，并且动力开始有所下降，按照自营店中的描述需持续使用方可产生效果，于是在2020年5月21日又再次购买了4箱车仆品牌燃油宝，订单号12****99****24，使用后汽车油耗越来越高，动力明显下降，油门踩到底无法发挥动力，于是在2020年6月4日前往深圳南山4s店维修检查，报告显示因使用燃油宝导致我的汽车三元催化器堵塞，建议本人停用燃油宝，并在4s店修理更换排气管，一共花费4649元维修费用加两天人工。 诉求： 1.燃油宝购买费用3倍赔偿（174+49）*3=669元 2.索赔我修车的费用4649元 3.耽误的人工费用

投诉进度

用户评价

2020-07-09 12:25:16

品牌评分

品牌评价

根本没有解释，厂家没有检测报告！ 维权到底！！

企业完结

2020-07-07 16:28:59

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实7月7日已有客服与您沟通解释建议您可以先去检测，如确为产品问题导致可以为您协调报销，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-06-11 14:33:37

用户补充投诉

2020-06-11 11:10:22

补充内容

补传修车费用单据

平台审核通过

2020-06-11 10:03:14

用户发起投诉

2020-06-11 10:03:12

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