要求退款并淘宝商家承担运费
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2020年1月15买的鼠标键盘，6月10号就坏了，商家表示要承担来回运费，并且先退回再发货（期间需要自己搞定鼠标键盘的使用）才能更换，到淘宝客服沟通无法处理，这边产品是买了6个月不到，但是实际并未使用到半年，由于疫情原因，2月-3月公司都在放假，可想而知，这个产品才用了3个月就坏了，但是淘宝客服用超时无法退款为由不给处理，真的是太差劲了，要求提供商家的联系信息，要求投诉也不给提供，完全不能感受客户的心情，太差劲的体验了，139我不要了，但是要投诉你们淘宝现在质量差，服务差，体验度差！！！
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