京东客服欺骗消费者

已完结
客服打电话说:我买的是4299元减310优惠卷的价格,就算12g版本降价到4000元,我没有之前310优惠卷实际价格不比我3989便宜就不给我保价,可是按照京东保价规则第六条,限品类优惠券扣除优惠券支付部分来计算差价,当我傻 我9号购买了小米手机,4299元用了310等优惠券,最后付款3898元,第二天商品就以满减优惠为名降价,我找客服理论,客服说为我升级处理,让我等电话,我昨天早上下单的话,我是可以4199元加上之前310优惠券,是可以更便宜的,我去理论,就算不给我补偿,我重新下单,我也更便宜不是么?我也重新下单了一单未付款的订单,证明只要付款4199元,但是加上之前优惠券就可以更便宜,客服却变相说给我升级处理,让我等电话,拖延时间,我想快递也快到了,我就不退款重新下单了,然后商品涨价了,就说我不符合了,这不是变相拖延害我损失么?还有,我是京东会员,京东会员专属客服是京东专门给会员的权益,而我昨天没有联系到任何一个专属客服,几乎都是机器人,要么就普通客服说帮我查询查询,然后就没消息,然后页面显示2分钟没消息,自动关闭聊天页面。这算什么?我是会员,我有得到你保证的权益么? 现在又打电话给我说我的订单是要按实际支付计算差价,你们规则明明写着扣除优惠券支付部分计算差价

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服