京东商城价格保护存在猫腻 在优惠券上做文章

网友保保 2020-06-19

已完结

京东商城有30天价格保护服务 但是他们为了不补差价 在优惠券上做文章 商品本身不降价 但是可以领优惠券 我15号购买的美的牌冰箱2689元入手 今日凌晨17分我发现他们可以领取优惠券 到手价格2369元 差价整整330元 联系美的售后 客服说这是京东平台的优惠券 跟他们没有关系 让我联系京东平台客服 京东平台客服告诉我说商品本身没有降价 京东用这样的卑劣手段 就是为了不补偿消费者的差价 这样的套路真是太可恨了 让广大消费者怎么保护自己的权益

投诉进度

企业完结

2020-06-25 11:45:11

解决方案

退差价

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单差价已为您退回，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-06-19 10:00:22

平台审核通过

2020-06-19 01:24:17

用户发起投诉

2020-06-19 01:24:15

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