网易考拉发近期产品

网友保保 2020-06-19

已完结

20年6月19号收到驱蚊水，保质期3年，生产日期是18年的，21年就到期！现在还剩不到半年了！这么大的平台给消费者发近期产品！还是给宝宝用的！退货还不承担运费！

投诉进度

企业完结

2020-06-21 10:38:41

解决方案

退货退款

处理结果

考拉已联系用户，了解到商品效期至21年，还有一半多的时间。如用户实在不满意，可退货退款。目前已协商一致。

平台跟进

2020-06-20 17:36:16

平台审核通过

2020-06-19 20:51:51

用户发起投诉

2020-06-19 20:51:49

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