投诉-考拉海购商品质量问题，要求退款赔偿

666666 2024-03-17

已完结

2023年11月1号买的雪花秀护肤品，因为之前护肤品没有用完，所以等到2024年3月初才开始用，之前也一直用雪花秀的牌子，都没有出现过敏现象，这次的产品只要上脸就起疹子，然后有刺痛，找客服，人家说产品是正品，不给解决，售后直接说只能退50元，让自己看

投诉进度

用户评价

2024-03-18 15:50:39

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

用户申请完结

2024-03-18 15:50:21

申请原因

还是说他们产品没有问题，只愿意赔50元钱

企业跟进

2024-03-18 11:52:47

跟进内容

考拉已接收用户的反馈，会尽快核实处理。

用户补充投诉

2024-03-17 16:14:36

平台跟进

2024-03-17 16:08:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-17 16:08:07

用户发起投诉

2024-03-17 16:01:42

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