京东所售商品实际功能与描述严重不符

网友保保 2020-06-20

已完结

购买的商品为电脑主板，主板功能与实际多有不符，目前发现的有如下地方。 一，主板商品介绍有sata3.0接口，当实际四个sata接口皆为sata2.0 二，主板商品介绍说支持i3处理器，但实际主板bios版本太低，本人到电脑店花了50元维修方才能使用 三，主板商品介绍内存支持扩容到32g，但实际说明书上写的只支持到16g.

投诉进度

企业完结

2020-07-10 18:02:18

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实6月25日已有客服与您沟通确认问题已解决完成，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-06-20 13:51:04

平台审核通过

2020-06-20 13:27:59

用户发起投诉

2020-06-20 13:27:57

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