唯品会货已退回后交涉N回，一直以仓库为由迟迟不退款

2020-06-29

已完结

2019年5月申请退货本来ⅤIP享受是上门取件，但上门后发现货多收货员就一直取消上门取货，交涉几次改成自行寄货，但货寄出后迟迟未收到退款，只收到500元运费，后交涉说仓库太多货没法数让我把货明细及寄货快递号发到指定邮箱后给予处理至今未退款，前几天联系售后，售后申请说给予500元赔偿不给退款原因时间太久，2019年已交涉几次都是不了了知，做为消费者不要求赔偿只想要回自己的退款为什么这么难

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-10 11:16:39

处理结果

唯品会回复：专员已联系沟通，协助特殊退款，沟通达成共识。

消费保投诉平台跟进

2020-06-29 17:50:23

消费保投诉平台审核通过

2020-06-29 12:06:04

用户发起投诉

2020-06-29 12:06:02

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

2410.00元

投诉编号：

94668123

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