天猫小二在售后介入时损害消费者权益

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本人6.1号于苏宁易购天猫旗舰店预购飞利浦显示器一台,因产品质量问题申请售后遭苏宁多次拒绝恶意拖延导致超过退换期限,申请天猫客服介入但天猫单方面查看苏宁的订单凭证无视我关于苏宁售后故意拖延等证据判定商品超过退换期限。仲裁中天猫小二偏袒卖家,损害我作为消费者的合法权益。

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