天猫立白商家霸王条款

已完结

本人于6.17日在天猫立白旗舰店官网下单都买的衣物除菌液,店家6.19日发货,本人6.20日收到货,收到货后拆开闻了下,味道太刺鼻,6.24申请退货,6.29日发现卖家拒绝退货,与卖家沟通,卖家先以拆开盖影响二次销售为由拒绝退货,说可以退没拆开的物品,于是咨询只退没拆开的物品怎么退费的问题,结果卖家又以超过七天不能退货为由拒绝退货。    问题一:本产品在淘宝上有运费险是属于可退货的产品,卖家以影响二次销售拒绝退货属于恶意欺诈,1⃣️卖家并没有明确哪些原因会影响二次销售,事先买家也并不了解拆盖就会影响二次销售,卖家未事先告知,介绍上也未写明。2⃣️如果卖家认为拆盖就会影响二次销售的话,为什么不在盖内再做二次密封内盖,拆开即不能退货完全属无理要求并且有碰瓷现象,明知道拆开就影响二次销售,自身还不做好防护,完全就是在恶意销售。问题二:超过七天不能退货为卖家无理要求,本身收到货是20日,24日发起的退货,卖家拒绝后超时,卖家再以超时不退货为由拒绝退货,卖家行为属于欺诈。      诉求:退货退款卖家承担运费

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像