在天猫买的商品尺寸与描述不符

LI8196

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收到货后,安装中发现,商品尺寸与描述中尺寸不符,存在6cm偏差,并有一根塑料杆缺失弹力绳,第一时间联系商家,商家要求测量,购买卷尺测量。购买卷尺测量出来数据与描述中偏差,在天猫中投诉商家,天猫判定不公正。联系退货退款,卖家由已无理由霸王条款,所以要求商家退货并承担退货运费及昨天购买卷尺费用(卷尺随商品寄回该商家,让他们好好量一下自己产品的尺寸。)

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