淘宝的商品材质与商品严重不符。 网友保保 2020-07-01 已完结 产品介绍是半实体的,结果我收到的时候就是一个气球。找卖家退款退货不同意。客服介入结果说凭证不足无法判定。 投诉进度 平台完结 2020-10-30 09:15:15 处理结果 投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2020-10-29 20:37:26 申请原因 已经退款78元 用户补充投诉 2020-07-01 17:30:23 补充内容 我要退货,但商家不提供地址。 平台跟进 2020-07-01 15:54:01 平台审核通过 2020-07-01 12:35:17 用户发起投诉 2020-07-01 12:35:15 展开全部