山东移动想改成48减20的优惠套餐，移动说我的号不可以。

网友保保_c3fea28c 2020-07-01

已完结

想改成48减20的优惠套餐，移动客服说我的号不可以更改。而和我一起的其他同事可以，打过10086明确的告诉我不可以改48减20的套餐。但是我的号码只能改成是78减30的。为什么只能往上调不能往下调。如果可以调高，为什么不能调低，投诉移动强制消费。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-24 20:50:16

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-07-01 17:49:40

消费保投诉平台审核通过

2020-07-01 12:35:22

用户发起投诉

2020-07-01 12:35:20

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷套餐纠纷套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

35.00元

投诉编号：

94669442

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