邮寄物品为狗狗救命药品，由于顺丰分错延误药品失效导致狗狗去世

2020-07-01

已完结

邮寄物品为狗狗（拉布拉多）救命药品，20号从太原寄出到天津，物流信息21号显示到达天津到22号一看到了广东东菀，打电话问客服告诉说分错了，就一直说已经反馈了，顺丰服务态度特别恶劣，今天理赔告诉我寄的药品只能赔付药品，我接受不了，对方的意思是随便我怎么样，态度特别恶劣

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-09 15:03:08

处理结果

经消费保协调，顺丰快递已联系申诉客户解释处理，现与客户达成一致赔偿1000元，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-07-01 15:49:30

用户补充投诉

2020-07-01 13:32:17

补充内容

希望得到解决

消费保投诉平台审核通过

2020-07-01 13:27:16

用户发起投诉

2020-07-01 13:27:14

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

保价理赔投递纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

2800.00元

投诉编号：

94669497

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