6月18在京东3699购买的科龙空调，降价后不给保价

2020-07-01

已完结

6月18在京东3699购买的科龙空调，当天降价无数次，曾降价到3599等低价，当天保价，客服说要收到货才可以保价，收到货后联系客服保价，客服回应，要当天才能保价。前后回应不一致。

投诉进度

企业完结

2020-07-20 14:57:49

处理结果

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实商品在反馈时未产生价保规则内降价，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：https://help.jd.com/user/issue/291-548.html，感谢您对京东的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-07-01 15:42:22

消费保投诉平台审核通过

2020-07-01 14:47:15

用户发起投诉

2020-07-01 14:47:13

投诉信息

京东商城

投诉问题：

价保问题

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

3699.00元

投诉编号：

94669553

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