京东商家拖延售后，二次销售瑕疵物品。强行让买家垫付运费。
已完结
第一投诉锐利运动旗舰店欺者消费者发现瑕疵物品退换货无故拖延售后时间，并且明知道这双鞋是瑕疵品但是又把这双问题鞋子给我寄回来当换的新鞋。找商家理论商家不管不问。第二投诉京东客服专员全程解决纠纷都是和稀泥。不围绕正题去解决事情一直拖延处理售后，偏袒卖家。并且客服态度强硬必须消费者去付快递费。并且以失误为由轻描淡写卖家二次出售瑕疵物品。而且还说如果消费者寄出快递导致快递出问题消费者自己承担。这明显是卖家原因导致换货，最后把责任都推给消费者。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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补充内容
京东霸王条款，客服专员明显表示出不垫资就不给售后。
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买家欺诈消费者，说会查验才发货。但是根本没有查验就发货了。
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看看你们这京东的投诉量和解决率真感人。辣鸡京东。
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你看看这糟糕的售后。
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我6.18日买的鞋子到换货他们收到货一直不处理到29日下午才处理。期间没有任何人跟我沟通。客服更是不处理。而京东这边一直就是把二次销售瑕疵货品的事情当做很正常的事情。我去维权投诉他跟我讲这是毫无意义的事情。如果每个消费者都遇到这样的事情难道就应该看你们脸色吗？如果连一个正常售后都能处理一个月你们还卖啥东西。干脆就明抢算了。我是找京东客服专员解决问题。京东客服专员就是全程和稀泥讲不到点子上。没有相关法律法规必须消费者垫付运费而京东客服专员说必须消费者垫。难道是我的问题吗。是我导致这个问题的吗？人家天猫买东西谁的问题就谁担责。你京东客服专员倒好全把锅甩消费者身上了。没有消费者来京东买东西你们连工作都没有。记住你是为消费者这边解决问题而不是你下命令消费者去执行。
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