智行火车票押退票款不反，一再延期时间。退改签收费严重

网友保保 2020-07-05

已完结

本人于上月订深圳-长春往返机票，由于返程航班取消没有合适返航时间就将去程票一并取消，可是智行火车票一直借由押下票款不反，去程退票也只20元。售后服务答非所问。希望可以尽快退票款，并且给予赔偿

投诉进度

企业完结

2020-07-12 08:31:55

解决方案

退款

处理结果

订单已经完成退款，客户已经收到，无异议。

企业跟进

2020-07-12 08:31:15

平台跟进

2020-07-06 16:38:37

平台审核通过

2020-07-05 14:37:41

用户发起投诉

2020-07-05 14:37:39

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